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EquipotallerEquipotaller. Venda de máquinas

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F.A.Q. - Perguntas frequentes

Para fazer uma compra você deve seguir os passos indicados no nosso site.

  1. 1. Selecione o produto ou produtos.
  2. 2. "Click" no botão "cesta".
  3. 3. Registre-se necessário, pagando por ele todos os seus dados.
  4. 4. Indique o transporte.
  5. 5. Indicar o método de pagamento.
  6. 6. "Click" compra de processamento.
  7. 7. "Click" aceitar se toda a informação está correta.

e siga as instruções, dependendo do método de pagamento.

ATENÇÃO! Certifique-se de todos os produtos que você adicionar ao carrinho antes da compra.

Se você tiver qualquer problema, entre em contato conosco:

Inverno
Segunda a sexta-feira
09:00 - 14:00 hs e das 16:30 - 19:30 horas
Sábados
09:00 - 14:00 hs

Verão
Segunda a sexta-feira
09:00 - 14:00 hs e das 17:00 - 20:00 horas
Sábados
09:00 - 14:00 hs

ou diretamente através de nosso telefone: (+34) 924 03 98 99 ou por e-mail: pedidos@equipotaller.es

A aceitação da compra pelo cliente é a manifestação da sua vontade de comprar nossos produtos e dá pleno cumprimento do contrato de venda assinado entre as partes. DESENVOLVIMENTO GEDAUTO a ordem e armazenada eletronicamente os dados pessoais do seu novo cliente, GEDAUTO DESENVOLVIMENTO NÃO VENDER ESTA INFORMAÇÃO PARA TERCEIROS.

O compromisso GEDAUTO DESARROLLO, S.L venda e entrega dos bens oferecidos estão sujeitos ao estoque do produto anunciado e da disponibilidade, até esgotamento dos stocks, de modo GEDAUTO DESARROLLO, S.L, no seu compromisso de qualidade e serviço ao cliente, tentar a todo o momento que os produtos anunciados disponíveis. No entanto, as circunstâncias excepcionais de multipedido interativa ou aqueles que trazem sobre o estoque de produtos finais, a ordem e que o contrato entre as partes não terão efeito ao abrigo da presente cláusula de rescisão, a restauração completa para o cliente em caso de pré-pagos as quantias pagas por ela, sem que seja necessário para a compensação do partido em relação a quebra de contrato, danos ou lucros cessantes ou compreender o pagamento feito pelo cliente como um peninteciales sério.

Condições de vendas

Métodos de pagamento

Equipotaller.es loja permite que você escolha o método de pagamento que melhor lhe convier:

  1. a) Por cartão de crédito, Visa ou Mastercard Euro6000, basta fornecer o número do cartão ea data de validade. Neste caso, seus dados serão criptografados e enviados em servidor seguro TPV La Caixa.
  2. b) Por transferência bancária a favor do GEDAUTO DESARROLLO, S.L, A transferência deve ser feita no prazo máximo de 5 dias úteis após a ordem (no caso de você não ter recebido a confirmação da transferência, após este período irá cancelar a ordem). Os dados da conta bancária será exibido uma vez a ordem. Lembre-se de mencionar o conceito de referência na ordem. Para agilizar o processo, recomendamos que você nos enviar o recibo de transferência e não esperar por cinco dias.
  3. c) O PayPal é uma empresa norte-americana pertencente ao sector do comércio electrónico na Internet que permite a transferência de dinheiro entre usuários de e-mail com uma alternativa aos métodos tradicionais de papel, como cheques ou ordens de pagamento. O carrinho de compras deve adicionar 5% do valor dos bens, se este método de pagamento selecionado.
  4. d) Caixa (Para encomendas em Espanha e Portugal). Aumenta o custo final, dependendo do valor da mercadoria. Você paga a ordem após o recebimento. Incluindo o porte.

 

Os preços ea disponibilidade dos produtos

Os preços apresentados neste site não incluem impostos. Quando você está requisitando serão adicionados e expressa da mesma repartição. Em qualquer caso, o cliente receberá faturas será identificar claramente a matéria colectável, a taxa de imposto, o montante do imposto a pagar ea fatura total.

Os impostos (IVA) não estão incluídos no preço indicado no produto.

Ao fazer compras para o IVA acrescentado e é adicionado ao total da compra.

Para os clientes que têm regime de tributação, como Canárias ou no exterior, os preços a aplicar serão as contidas no produto, o IVA e os impostos são pagos ao seu destino.

Preços e disponibilidade do produto plataforma Equipotaller.es são válidos salvo como existências ou erros tipográficos. Os pedidos serão atendidos pela base de primeiro a ser servido.

No término do estoque de um produto encomendado, o cliente cancelar o pedido de aviso prévio, salvo se for impossível contatá-lo

  • Nós vamos oferecer um produto com características semelhantes.
  • Prepare-se para repor o estoque.
  • Retorno do pagamento, se aplicável.

As encomendas serão cancelados a qualquer desses eventos:

  • Você não pode fazer o parto, quando é tentada em três ocasiões.
  • Não foi possível contatar o cliente dentro de nove dias após a primeira tentativa de entrega.
  • Os usuários ordens COD espectáculo não pegou e voltou pela transportadora, sem qualquer razão, não podem voltar a fazer qualquer compra através deste serviço online.

A cor de todos os artigos publicados neste site podem variar.

 

Frete

Dependendo do endereço de entrega escolhida pelo cliente, Equipotaller.es selecionar e fornecer a melhor opção de transporte, a fim de minimizar o custo final da compra para o cliente manter o prazo. O custo do envio depende do tamanho do destino, eo peso da ordem e da urgência na entrega.

Por tudo isso, propomos que por e-mail (preferencialmente) ou por telefone, envie-nos seu pedido de proposta para o conselho ou responder às suas perguntas, qualificando os artigos que são interessantes ea quantidade de cada um deles eo endereço entrega. Equipotaller.es é o valor que indica o custo total para o frete em uma fatura detalhada com os seus dados.

No caso de item promocional temporário tem um frete incluído, vamos conhecer o menor tempo possível.

 

Frete Ordem

A preparação para a remessa de seu pedido ocorrerá assim que você confirmar seu pagamento, ainda estará disponível para sair no máximo, 24 horas (dias úteis não contam sábados, domingos e feriados). Se precisar de confirmação de saída não hesite em solicitá-la.

Os tempos de trânsito depende da situação do endereço de entrega indicado pelo cliente. Sobre o tempo (tomadas a partir do recebimento da confirmação do pagamento) são:

  • Capitais provinciais Espanha continental: 48-72 horas.
  • Povos Espanha continental: 48-72 horas depois.
  • Ilhas e outros destinos: seleção (normalmente entre os dias 4 e 7).
  • Portugal: 48-72 horas.

Quando você receber a nossa ordem em sua casa, notou que chega quebrada ou danificada de embalagem, tem que verificar que os itens estão dentro e em perfeito estado, sem quebrados ou danificados, e em todos os casos, do recibo de entrega da bens e de observação. Se acontecer de você chegar danificado ou quebrado pelo transporte messenger tem que avisar a transportadora e também detalhes sobre a nota de entrega.

Equipotaller.es garante que os produtos tenham sido expedidos a partir de nosso armazém em perfeito estado de conservação e embalagem, sem defeitos. Se qualquer uma das duas situações acima referidas (defeitos na entrega) deverá notificar o pedido de seguro para danos de transporte e estudar o caso.

Equipotaller.es eo transportador não é responsável pelos atrasos que são causados, como resultado de eventos incontroláveis para a sua porção que pode incluir, entre outras: condições meteorológicas, greves, bloqueios, incidentes costumes, atos de Deus .... Em a suposição de que eles são conhecidos ou podem ser fornecidos iremos notificá-lo o mais rapidamente possível.

 

Acompanhamento de pedidos

É imperativo para rastrear a fim de fornecer um endereço de email válido, empresas de transporte enviada para esse localizador e-mail e endereço web ou URL para o local onde a ordem.

Por padrão, vamos utilizar sempre o endereço de e-mail indicado no pedido feito em www.equipotaller.es

 

Garantias

Comprar na Equipotaller.es Quais são os produtos que temos selecionado o melhor valor para o dinheiro, e nós oferecemos-lhes com toda a GARANTIA ea CONFIABILIDADES de nossa empresa após anos de experiência neste mercado.

Todos os nossos produtos estão sujeitos a uma lei espanhola e cumprir com as disposições da Lei 23/2003 de 10 de julho de Garantias na Venda de Bens de Consumo.

Se a informação nos artigos da nossa loja é insuficiente solicite que nós estendemos o nosso Atendimento ao Cliente: info@equipotaller.es ou ligue para (+34) 924 03 98 99.

 

Devoluções

Em conformidade com o artigo 40 da Lei 47/2002 de dezembro, para alterar a Lei 7 / 1996 de 15 de janeiro, o comércio retalhista, o cliente tem direito de retirada, pelos quais você pode devolver o produto recebido se verificar que não atende às suas expectativas, mas, necessariamente, no prazo máximo de sete dias (a contar da recepção e de acordo com o calendário oficial do lugar em que tiver sido entregue), em sua embalagem original, sem ter usado e através do operador logístico fornecido pelo cliente será cobrado o custo de devolução, bem como danificar o objeto da compra. Para quaisquer dúvidas ou preocupações sobre o funcionamento do nosso site e seus serviços, entre em contato conosco através do nosso formulário de inquérito (receber uma resposta em breve por e-mail) ou diretamente em contato com nosso Serviço ao Cliente e-mail (info@equipotaller.es) e / ou celular (+34) 924 38 77 41. Entraremos em contato para combinar o dia da coleta do produto.

A restituição da compra, em qualquer caso, após a recepção dos itens na casa de Equipotaller.es. Depois de verificar o estado das mercadorias, que devem ser utilizadas e na embalagem original, vamos proceder a restituição do montante (custos de transporte não incluído) na mesma forma em que foram adquiridos, exceto dinheiro, que devolvido por transferência bancária. No caso de um retorno o item não estiver nas condições acima referidas devem ser enviados para o cliente, acusado de porte extra.

No caso em que o produto chegue danificado ou defeituoso condições para a sua construção, serão trocados para o mesmo produto em perfeitas condições.

Não aceitamos devoluções de produtos "que pode ser reproduzido ou copiado imediatamente, que é destinado a higiene pessoal ou, em razão da sua natureza, não podem ser devolvidos" (lei do Comércio Varejista Seção 45) .

  • O cliente tem o direito de devolver a mercadoria como os prazos fixados pela legislação do consumidor em vigor no momento da compra e pagamento.
  • No caso de pretender exercer este direito dos custos de transporte de retorno ao vendedor do produto adquirido será pago pelo comprador.

 

Presupuestador

O presupuestador é uma ferramenta implementada no carrinho de compras de equipotaller.es, a fim de ser mais útil para os visitantes no processo de decisão.

Normalmente, em carrinhos de compras tradicionais só pode saber o preço final da nossa compra depois de passar por várias etapas que retardam a nossa decisão como: preencher centenas de campos ou não nós concluir a compra, provavelmente validar o nosso e-mail, adicione itens, escolha a tipo de transporte ou transportadora, selecione o método de pagamento e, finalmente, obter o custo total dos produtos com frete e impostos.

Nossa ferramenta torna o processo mais dinâmico:

  • Nós, por exemplo: um elevador de carro 3 toneladas, um guindaste de dobrar e uma prensa hidráulica.
  • Cada página de cada produto clique sobre Orçamento.
  • Depois de selecionar todos os itens Orçamentação clique no canto superior direito sobre o ícone do carrinho de compras.
  • Selecionar província e cidade de destino.
  • Pagamento e selecione Concluído, mostra o custo total de todos os produtos em que temos clicaram no Orçamento e repartição do IVA.

Ele pode orçamento todo o conteúdo do equipotaller.es dispongamos ações ou fazer uma idéia de como o custo de dois gatos vai colocar barracas em Madrid quando voltarmos em estoque.

Podemos acrescentar novos artigos depois clicando no Orçamento dentro do separador de qualquer item, ou seja, não devemos começar do zero porque nos esquecemos de um artigo vamos olhar para o motor de busca, digite a imprensa Orçamento artigo patrimonial e automaticamente ser adicionado em nosso orçamento final.

Na etapa final nós decidir se queremos uma cópia em nosso próprio e-mail ou imprimi-lo logo em seguida. Se decidirmos ter uma cópia em nosso e-mail podemos transformar este orçamento a fim preenchido todos os campos.

Se você tem dúvidas sobre seu orçamento orçado ou não hesite em contactar-nos através do telefone (+34) 924 03 98 99 de março ou pelo e-mail info@equipotaller.es

 

LOPD

Conforme estabelecido na Lei 15/1999 de Protecção de Dados Pessoais, é relatado que os seus dados farão parte de um ficheiro de dados pessoais GEDAUTO Desarrollo, SL devidamente notificados e registrados com a Agência Espanhola de Protecção de Dados e chamou o ficheiro de clientes, a fim de manter a nossa relação comercial e da possibilidade de envio de comunicações comerciais. Suas informações foram incorporadas a este arquivo seja contratando um serviço para a nossa empresa ou a contratação de um Gedauto Desarrollo, S.L. Estes dados foram estabelecidas as medidas de segurança necessárias para garantir a sua protecção. Se você não deseja receber as notificações ou pretendam exercer os seus direitos ao abrigo da lei pode e-mail com o pedido de informacion@grupogedauto.com.

 

Segurança

Para sua segurança Equipotaller tem o certificado SSL de 128 bits, que garante segurança e privacidade dos dados enviados através da Internet.