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EquipotallerEquipotaller. Vente de machines

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F.A.Q. - Questions fréquentes

Pour passer une commande doivent suivre les étapes figurant sur notre site.

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  3. 3. Inscrivez-vous si nécessaire, en procédant à toutes vos données.
  4. 4. Indiquez le mode d'expédition.
  5. 5. Indiquez le mode de paiement.
  6. 6. "Cliquez sur" achat Processus.
  7. 7. "Cliquez sur" accepter si toutes les informations sont correctes.

et suivez les instructions en fonction de la méthode de paiement.

ATTENTION!! Soyez sûr d'ajouter tous les produits désirés au panier avant de les acheter.

Si vous avez des problèmes, s'il vous plaît contactez-nous:

Hiver
Du Lundi au Vendredi
09:00 - 14:00 h. et 16:30 - 20:00 h.
Samedi
09:00 - 14:00 h.

Eté
Du Lundi au Vendredi
09:00 - 14:00 h. et 17:00 - 20:00 h.
Samedi
09:00 - 14:00 h.

ou directement via notre téléphone: (+34) 924 03 98 99 ou par e-mail: pedidos@equipotaller.es

Acceptation de l'achat par le client achète nos produits et de donner plein effet au contrat de vente est signé entre les parties. GEDAUTO DESARROLLO ordre et stockées électroniquement les données personnelles de son nouveau client, GEDAUTO DESARROLLO JAMAIS VENDRE LE INFORMATION SUR TIERS.

GEDAUTO DESARROLLO, S.L vend et livre les marchandises offertes si l'on veut stocker le produit annoncé et sa disponibilité jusqu'à épuisement des stocks, donc GEDAUTO DESARROLLO, S.L dans son engagement envers la qualité et de service à la clientèle, toujours essayer les produits annoncés sont disponibles. Toutefois, interactive Ordre multiples assister ou ceux qui mettent sur la fin des stocks existants, l'ordre et le contrat entre les parties prend effet en vertu de cette clause, le retour pour le client doit payer les montants versés, ne doit pas porter la rémunération à l'égard de violation de contrat, des dommages ou pertes de profits.

Conditions de vente

Paiement

Le magasin vous permet de choisir le mode de paiement Equipotaller.es qui vous convient le mieux:

  1. a) La carte de crédit, Visa, Mastercard ou Euro6000, donnez-nous votre numéro de carte et date d'expiration. Dans ce cas, vos données sont cryptées et envoyées sous serveur sécurisé pour le POS (Point Of Sales) de La Caixa.
  2. b) Par virement bancaire en faveur de la GEDAUTO DESARROLLO, S.L Le transfert doit être effectué dans un délai maximum de 5 jours ouvrables après la commande, si nous n'avions pas reçu la confirmation du transfert, après cette période d'annuler la commande. Les coordonnées bancaires seront montrent une fois de l'ordre. Le concept n'oubliez pas de mentionner la référence de la commande. Pour accélérer le processus, nous vous recommandons de nous envoyer le reçu du transfert et ne pas attendre pendant 5 jours.
  3. c) PayPal est le commerce électronique d'une entreprise américaine sur l'Internet, PayPal vous permet de transférer de l'argent entre les utilisateurs du courrier électronique avec une solution de rechange aux méthodes traditionnelles sur papiertels que les chèques ou mandats. Le prix d'achat a augmenté de 5% sur la valeur des produits, si vous sélectionnezce mode de paiement.
  4. d) Contre remboursement (uniquement pour les commandes en Espagne et au Portugal). Augmente le coût final pour la valeur de la marchandise. Vous payez l'ordre au moment où vous recevez. Frais de port inclus.

 

Les prix et la disponibilité des produits

Les prix indiqués sur ce site ne comprennent pas les taxes lorsque vous déposez un ordre ou une citation impôts se terminera avant d'effectuer le paiement. Les taxes seront ventilées et différenciés des autres concepts. Le client recevra une facture qui a clairement identifié la base d'imposition, taux d'imposition, le montant de l'impôt à payer et la facture totale.

Les clients dans d'autres pays de la taxe s'appliquera où ils exercent l'achat, dans ce cas de l'Espagne et le taux d'imposition est celui en vigueur à l'époque. Les professionnels qui sont rejetés par le système VIES (VAT Information Exchange System) doit en aviser à l'avance avant d'émettre la facture.

IMPORTANT!! Tous les clients d'affaires qui sont des opérateurs intracommunautaires devrait nous donner le numéro de l'opérateur, si le client ne se présente pas avec le temps ce professionnel recevrez notre facture sans TVA.

Les prix et la disponibilité des produits plate-forme sont valables sauf stocksEquipotaller.es ou des erreurs typographiques. Les commandes seront traitées dans un ordre strict de réception.

Si les stocks sont dans un produit commandé est annulée préavis commande du client, sauf s'il est impossible de communiquer avec lui.

  • Il offrira un produit présentant des caractéristiques similaires.
  • Attendez-vous à reconstituer le stock.
  • Recouvrement des sommes, le cas échéant.

Les commandes seront annulées dans aucun de ces événements:

  • Impossible de faire la livraison quand il est tenté à trois reprises.
  • Impossible de contacter le client dans les 9 jours ouvrables après la première tentative de livraison.
  • Les visiteurs qui passent des commandes DCO pas ramassés et retournés comme support pour aucune raison, ils ne peuvent pas reprendre tout achat de ce service en ligne.

La couleur de tous les articles publiés sur ce site peuvent varier.

 

Coût de transport

Selon l'adresse de livraison choisie pour le client, Equipotaller.es vous donner la meilleure option de transport afin de minimiser le coût final d'achat pour le client gardant la date limite. Le coût de l'expédition dépend de la destination, le poids et le volume de l'ordreainsi que l'urgence dans la livraison s'il ya lieu.

Si vous avez des questions concernant les frais de transport à votre pays s'il vous plaît contactez-nous par: e-mail (de préférence) ou par téléphone.

Envoyez-nous votre projet d'ordonnance pour conseiller ou répondre à vos questions, qualifiant les articles qui sont intéressants et le montant de chacun et l'adresse de livraison. Il a apprécié Equipotaller.es indiquant le coût total pour le fret et détaillées dans une facture avec vos données. Dans le cas des employés temporaires et promo, un élément a le frais de port inclus, nous saurons le temps le plus court possible.

 

Envoi de la demande

La préparation pour l'expédition de votre commande sera produite comme la confirmation du paiement de celle-ci, ce. Étant disponibles pour quitter dans les 24heures maximum (jours ouvrables ne comptent pas les samedis, dimanches et jours fériés) Si vous avez besoin de confirmation de départ de n'hésitez pas à lesdemander.

Les délais de livraison dépendent de la situation de l'adresse de livraison indiquée par le client. A propos de ce temps (prise de la réception de la confirmation de paiement) sont les suivants:

  • Provincial continentale capitales Espagne: 48-72 heures.
  • Peuples Espagne continentale: 48-72 heures plus tard.
  • Îles et d'autres destinations: vérifier (généralement entre 4 et 7 jours).
  • Portugal: 48-72 heures.
  • France: environ 3 à 4 jours.
  • Belgique: 4 ou 5 jours environ.
  • Grande-Bretagne: 1 semaine environ.
  • Italie: 1 semaine environ.
  • Pour les délais de livraison d'autres pays à dé passer une semaine à coup sûr.

Lorsque vous recevez votre commande dans les salons à domicile qui arrivecassés ou endommagés emballage, doivent vérifier que les éléments sont à l'intérieur et en parfait état: pas cassé ou endommagé, ce qui indique en tout cas, l'accusé de réception de la des produits de base comme l'observation. S'il vous arrive d'être endommagé ou brisé par l'opérateur devrait notifier le messager du transporteur et il a également plus de détails sur le bordereau de livraison.

Equipotaller.es garantit que tous les produits ont été expédiés de notre entrepôt en parfait état et emballage sans défauts. Si l'un des deux situations (les défauts de la livraison) doit aviser la réclamation d'assurance pour les dommages liés au transport et à étudier le cas.

Transporteur Equipotaller.es et ne sont pas responsable de ces retards sontcausés par une suite d'événements incontrôlables, d'autre part, tels que: conditions météorologiques, les grèves, lock-out, les incidents de douane, les actes de Dieu ...
Dans le cas où le même être connus ou peuvent être fournis, nous vous informerons dès que possible.

 

Suivi de commande

Il est impératif de suivre l'ordre de fournir une adresse email valide, les entreprises de transport envoyés à ce localisateur de courriel et l'adresse Web ou URL à l'emplacement où l'ordre.

Par défaut, nous serons toujours utiliser l'adresse e-mail indiquée dans la commande passée sur www.equipotaller.es

 

Garanties

Ce que nous achetons dans Equipotaller.es sont des produits que nous avons sélectionnés pour la meilleure valeur, et nous leur offrons avec toute la sécurité et la fiabilité de notre société après des années d'expérience dans ce marché.

Tous nos produits sont soumis à une législation espagnole et sont conformes aux dispositions de la loi 23/2003 sur 10 Juillet sur les garanties en matière de vente de biens de consommation.

Si les informations contenues dans les articles de notre boutique est demande s'il vous plaît inadéquate que nous élargissons notre Service à la clientèle: info@equipotaller.es Vous pouvez également appeler le (+34) 924 03 98 99.

 

Retours

Conformément à l'article 40 de la loi 47/2002 de Décembre, la réforme de la loi7/1996 du 15 Janvier, le commerce de détail, le client a droit de rétractation, par laquelle vous pouvez retourner le produit reçue si elle constate que ne pas répondre à vos attentes, mais nécessairement plus tard sept jours ouvrables (à partir de la réception et selonle calendrier officiel de la place a été livré), dans son emballage d'origine, sans l'avoir utilisé et par l'opérateur logistique qui fournit à l'affranchissement de retourCLIENT CHARGE, défaut comme l'objet de l'achat. Pour toute précision ou questions sur le fonctionnement de notre site et ses services, s'il vous plaît nous contacter via notre formulaire de demande (recevrez une réponse sous peu par e-mail) ou contacter directement notre service à la clientèle dans le mail info@equipotaller.es et / ou téléphone (+34) 924 03 98 99. Nous prendrons contact avec vous pour organiser le jour de la collecte du produit.

Le retour de votre achat sera effectué, le cas échéant, est exigible à la réception des articles à la maison de Equipotaller.es. Après avoir vérifié l'état des marchandises doit être utilisé et dans son emballage d'origine, nous procéderons au remboursement du montant (non compris les frais de port) dans le même mode dans lequel ils ont été achetés, à l'exception de trésorerie, qui est remboursés par virement bancaire. Dans le cas où un retour l'élément n'est pas dans les conditions ci-dessus envoyée au client, payer un supplément pour frais d'expédition.

Dans le cas où le produit arrive conditions endommagés ou défectueux pour sa construction, sera échangé pour le même produit en parfait état.

Ne pas accepter les retours de produits "qui peuvent être reproduits ou copiésimmédiatement, ce qui est destiné à l'hygiène personnelle ou en raison de sa nature, ne peuvent être retournés" (Loi du commerce de détail Article 45 Espagne).

  • Le client a le droit de retourner les marchandises que les délais fixés par la législation de la consommation en vigueur au moment de l'achat et de paiement.
  • Dans le cas où vous souhaitez exercer ce droit des frais de transport de retour au vendeur du produit acheté sera payé par l'acheteur.

 

Presupuestador

L'outil est mis en œuvre presupuestador dans le panier d'equipotaller.es afin d'être plus utile pour les visiteurs dans le processus de décision.

Normalement, dans des paniers traditionnels ne peut connaître le prix final de notre achat après être passé par plusieurs étapes qui ralentissent notre décision: remplir des centaines de champs ou non nous terminons l'achat, probablement valider notre e-mail, ajouter des éléments, Choisissez le type de transport ou du transporteur sélectionnez le mode de paiement et enfin obtenir le coût total des produits avec livraison et les taxes.

Notre outil rend le procédé plus dynamique:

  • Nous exemple: un ascenseur de voiture de 3 tonnes, une grue de pliage et une presse hydraulique.
  • Chaque page de chaque produit, cliquez sur la gestion budgétaire.
  • Après avoir sélectionné tous les articles Budgétisation cliquez en haut à droite sur l'icône du panier.
  • Choisir la province et la ville de destination.
  • Paiement et sélectionnez TERMINE, montre le coût total de tous les produits dans lesquels nous avons cliqué sur la gestion budgétaire et la répartition de la TVA.

Il peut budget de la totalité du contenu de stocks equipotaller.es de dispongamos ou faire une idée de ce coût deux chats vont opposer stands à Madrid quand nous serons de retour en stock.

Nous pouvons ajouter, après de nouveaux articles en cliquant sur la gestion budgétaire au sein de l'onglet d'une question, qui est, nous ne devrions pas commencer à partir de zéro, parce que nous avons oublié un article, nous examinons le moteur de recherche, entrons dans l'article de la feuille de presse Budgétisation et automatiquement ajouté à notre budget final.

Dans la dernière étape, nous déciderons si nous voulons une copie dans notre propre e-mail ou l'imprimer à droite, puis. Si nous décidons d'avoir une copie dans notre e-mail, nous pouvons transformer ce budget afin rempli tous les champs.

Si vous avez des questions au sujet de votre budget ou de budget hésitez pas à nous contacter par téléphone au (+34) 924 03 98 99 ou par courriel à info@equipotaller.es

 

LOPD

Comme indiqué dans la loi 15/1999 sur la protection des données personnelles -Loi sur la protection des données ont indiqué que leurs données fassent partie d'undossier de développement des données personnelles GEDAUTO, SL dûment notifiée et enregistrée auprès de l'Agence espagnole pour la protection des données et du fichier client appelle, afin de maintenir notre relation d'affaires et lapossibilité d'envoyer des communications commerciales. Vos informations ont été intégrées dans ce fichier ou par l'embauche d'un service ànotre société ou par l'embauche d'un service dans Gedauto Desarrollo, SL sur ces données ont été mis en place toutes les précautions nécessaires pourassurer leur protection. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications ou que vous souhaitez exercer vos droits en vertu de la Loi peut avec la demande de e-mail informacion@grupogedauto.com.

 

Sécurité

Pour vos Equipotaller.es de sécurité de 128 bits certificat SSL qui garantit la sécurité et la confidentialité des données transmises sur Internet.